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Rejeição 999: Erro não catalogado

Rejeição

999 - Erro não catalogado

 

Causa

Esse problema na maioria das vezes ocorre por alguma falha, indisponibilidade ou intermitência na Sefaz. O motivo "999" é um retorno genérico para uma falha que não possui uma mensagem padrão mapeada, ou para exceções e falhas na Aplicação da Sefaz. Normalmente esse retorno acaba por indicar que a Sefaz está indisponível ou se ficará em breve.

Não há uma situação específica para a ocorrência dessa rejeição.

Veja regra de validação da Sefaz:

 

Como Resolver

Nessa situação, deve-se acionar a Sefaz para verificar o motivo do problema. Outra alternativa é aguardar a normalização, pois em quase todos os casos, a mesma NF-e que foi rejeitada pelo motivo "999 - Erro não catalogado", ao ser reenviada a Sefaz, é autorizada.

Observação

No nosso sistema, quando recebemos esse retorno de rejeição para qualquer NF-e, entendemos que trata-se de uma falha na Sefaz e automaticamente, tentamos reenviar novamente, e caso persiste o problema, colocamos na fila Consulta Protocolo de NF-e pendentes. Desta forma, pode acessar essa tela para novas tentativas.

Confirmado ser um uma indisponibilidade da Sefaz, pode-se ainda ativar a contingência para a emissão. Para tanto, deve observar se a SEFAZ de origem, ativou o serviço de contigência.

Algumas Secretárias da Fazenda de alguns Estados, nesse mesmo retorno, informam uma mensagem de erro adicional, como pode ser observado na regra de validação da Sefaz, mas poucas implementam essa orientação.

 

Referência